Definox, spécialiste de la fabrication de vannes industrielles, a souhaité proposer à ses clients et prospects un outil en ligne pour configurer leur système de raclage.
Pour répondre à ce besoin et co-construire la solution, l’équipe Augural / Strateo s’est immergée dans l’environnement métier de Definox. Plusieurs workshops ont permis d’impliquer des profils internes de manière collaborative, pour définir les objectifs et les fonctionnalités de ce nouvel outil. Service marketing, communication, production, logistique… Tous les acteurs ont été impliqués dans la conception du configurateur.
Une équipe Augural / Strateo sur-mesure est ensuite venue en appui pour définir le parcours, l’ergonomie et développer cette nouvelle solution.
Grâce à cet outil, les chargés d’affaires Definox répartis dans le monde entier, reçoivent désormais des leads qualifiés. Ce nouveau processus digitalisé permet de répondre de manière plus rapide et précise aux besoins client, tout en optimisant les temps de production et de logistique associés.
